记者从吉林省消费者协会获悉,2007年第三季度,吉林省各级消费者协会共受理消费者投诉2946件,其中,家用电器类投诉呈明显上升趋势,共受理投诉1027件,占总投诉的34.86%,较上一季度增加212件,增长26.01%。

据吉林省消费者协会有关工作人员分析,7月到9月为盛夏时节,空调等电器进入热销期,导致相关投诉随之上升。消费者投诉主要集中在以下问题:一是销售商不讲诚信,买好空调后,商家经常拖延送货、安装时间,影响了消费者正常的工作、生活;二是售后服务质量差,有的厂商售后服务质量不好,热线电话很难打通,约定上门修理时间常常拖延。三是销售管理不正规,空调包装箱内缺少合格证、质保书、电源线、水管等物品。

(记者姚湜、常亦殊)据新华社长春10月26日专电