“大自然”一个多么让人想贴近的地方,以为安上”大自然地板”我的家就会多么地温馨,是不是就象住在森林里一样.但是我的对大自然地板的无限的期待在10月27日的下午彻底地破灭,我发现自己上当了,这个所谓的大牌,这个所谓在任何时候都不参加任何优惠活动的地板业大牌充满了重重的陷阱和欺骗,不仅如此,该大牌还对自己的错误和过失拒不承担任何责任.在这里我要郑重地告诉广大消费者,在选择地板的时候,千万不要选择大自然地板,.这个品牌并不是什么名牌,他不具备成为名牌的最起码的资格.你们购买大自然地板只能是上当受骗的结果.

我的新房于2007年6月28日交房.交房后我和老公带着喜悦的心情来到了成都红星美凯龙广场,准备了解一下建材市场的价格,然后回家做个装修预算.也就是说在逛广场的当天我们没有要购买或预订任何东西的打算。在逛到卖木地板的楼层时，我们首先也是无意中进入了大自然地板的卖场.在我们刚踏进卖场那一刻,一个销售人员就第一时间出现在我们的面前.然后,她以无比热情的态度,和我们其实根本不懂,但听起来好象很专业的语言向我们介绍各款地板的特性.说得我和老公动心了,最让我动心的是销售人员用很坚定的语气对我们承诺,”我们大自然地板,你预订后,只要有任何不满意,哪怕没有理由,只要你提出退款,我们都会无条件退还.”我心想,着大概就是人家大牌的特色吧.在销售人员”专业又热情”的接待下我和老公决定订货了,虽然离安装的日子还有多么的遥远,最后销售人员向我们推荐了一款新品种,她告诉我们这是公司才出产的新品,为了推广市场所以现在做宣传,有优惠价格.并且优惠价格就这几天,过了这几天就没了.我和老公窃喜呀,于是没再光顾其他任何牌子的地板,毅然地选择了大自然.我们交了700元的订金,注意:他们的订货单都是机器打印的,不是一般的人工填写的,可见,人家”大牌”就是不一样..临走前销售人员关心地告诉我们,”木地板是装修的最后一道工序,你们不着急,在安装前一星期通知我们,我们会及时为你安装,我们的货款在地板运输到你们家之后,安装之前一次性付清.”我和老公也没有任何异议,高高兴兴地离开了.

2007年10月27日下午,我们的房子装修已经接近尾声,于是我们再次来到大自然地板的卖场.在出示了订单之后,销售人员(不是当初接待我们的那一位)查阅了电脑,然后不愉快的事情开始发生,他告诉我们,:”很对不起,你订的货没有了,而且整个四川市场都没这个货了.已经没有生产了。”我和老公傻了,堂堂大自然木地板,地板里的地板,居然会出现这种不可思议的状况.在此之前,我们曾经两次到过该卖场,我的确没有再看见我们所订的品种,我也曾经问过销售人员为什么没有了,销售人员告之,因为这个货销路很好,缺货呢,但是只要你订了,肯定是要为你留起来的,绝对不会耽误你的工期。我一直相信大自然是不可能骗我们的，也就一次一次地相信了它。可现在却出现了这种状况。我们问为什么没货了，销售人员回答是因为他们工作失误没有为我们留地板，现在四川地区都没经销这个货了，因为规格不合适，销路不好，也许现在连厂家都已经没有生产了。可当初他们说的这是新品种呀，销路很好呀，怎么突然就不生产了？到底谁说的是真话？我们有种被愚弄的感觉，那怎么办，销售人员早为我们想了解决的办法，就是选择另一款更贵的，我们补齐差价就可以了。试想，那一个消费者能接受这样的解决办法。一个所谓的新品种，在上市几个月后就消失了，为什么，根本的原因就是那根本就不是什么新品种，根本就是滞销产品，如果它不是滞销产品那我们直接质疑大自然地板市场的调控能力，堂堂一个知名品牌连40个平方的货都无法调配，这是个什么样的大牌？试问广大消费者你们敢买这样的名牌吗，对他的质量你敢相信吗？我想是不是他们没有足够的资金生产足够的地板，那他们还有资金生产质量合格，品质优良的地板吗？我不多说，消费者自己琢磨。我和老公拒绝销售人员的建议。我们要求就是要使用以前订的品种，销售人员没办法，又打了所谓的几个电话，告诉我们可以调货，要从广东调。要等20几天。可我们现在是租的房子，这意味着我们要多付一个月的租金，而且他刚才还说不生产了，现在怎么有可以调货了，我们对他的话产生了质疑。至此，我们已经不想再用大自然地板，我们准备换个牌子，因为我们拖不起这个时间。但是我们认为他们的这种对顾客严重不负责任的行为以及他们的欺骗行为是应该受到警告的。我们的因为拖延而延误的工期和房子的租金大自然应该赔偿。因此我和老公提出他应该承担的责任，否则我们可以继续使用大自然地板，但是我们不会补差价。销售人员一口回绝我们的要求。我和老公就很生气了，你自己犯了错误难道不该承担责任，我们认为他承担的经济责任就是差价。销售人员这时的表情真的很怪异，他带着一种胜利的不屑的语气告诉我们，请你们注意订货单上第三条。我们这才注意到当初用电脑打印的我们认为很专业的订货单的右下方用不知道是多小的字写着几条订货须知，第三条写明，订货期45天，超过45天付全款，特价商品3天付全款，否则不保证货源和质量。写得可真是好呀，因为有了这条。销售人员脸上的微笑在我们看来是多么的阴险，他以为有了这条我们就无话可说了。但是我们认为从该条看，这是大自然地板的单方要求，他要求顾客必须在订货后45天之内安装（那我们离安装还有4个月他们为什么要怂恿我们订货？）。否则不管安装否，不管地板运到你家没有，不管你有没有检查地板的质量，你都必须无条件付清全款，而特价的更是在三天之内。这是什么条款：霸王条款。合同的基本原则是公平，该条严重违背了合同的基本原则。再者用如此小的字体书写是什么意思？就是要麻痹你，让你消费者看不见。但是我们认为作为大自然单方的意思表示你也有告之义务呀，没有，没有任何人告知我们该条，如果我是个文盲，我不认识字，而他又没有为我解释这个他单方面拟订的条款，我能知道吗，不能。而且在订货后没有任何人通知我们付全款。直到10月27日的下午，在矛盾发生的时候都没人通知过我们付款。而且到矛盾发生这一刻我们才发现，我们的订单上写的是特价商品而不是当初销售人员描绘的是优惠价。就是说按照第三条我们应该在订货后三天之内付全款。试问那一个消费者会在4个月以前，在装修公司都还没确定以前，在没有看到一块地板以前就付清全款？我相信世界上没有如此白痴的消费者。如果这是大自然地板的更性硬性规定，而如果在订货时销售人员尽到了告知的义务，我相信没有人会买大自然地板，因为只有白痴才会签这种订单。而我相信在实际的操作过程中，大自然地板并没有按照这个条款实施，只是出现了我们这种状况便冠冕堂皇地拿该条推卸责任。所以，广大消费者朋友，请你们看清楚大自然地板的精心布局吧。要么他们要你买滞销产品，要么他们没有足够的市场调控能力，说不准你选的地板那天也突然间消失了，没了，然后因为有这第三条，你就必须按照他的意见购买价格更高的地板，说不准安了一半突然没货了，拖你个一个月两个月甚至更长的时间。对自己的错误，就说失误吧，大自然是不会承担任何责任的，他们对付你的就是订单上的霸王条款。看吧，这就是大自然，知名的木地板的所作所为。

我们再次提醒各位消费者朋友，选择大自然地板千万要慎重，如果不怕上当受骗的话就买吧，而且据我的同事透露，他们家的大自然地板是过春节的时候才安装的，现在都调整了两次了，我想这也充分说明大自然的质量（包括本身的质量和安装质量）有问题。大家一定要考虑好，千万别再上当受骗了。当然，我们家的事情到现在是没有解决，现在我们已经选择了鸿基的木地板，至于大自然，不给我们一个合理的说法，我们是不会罢休的。我们要让更多的朋友知道大自然地板的无耻行为。避免更多的人上当受骗